Kategorie:Usability

Aus EvaluationInfosysteme

[Bearbeiten] 1 Beschreibung

Mit Usability wird die Einfachheit (ease of use) der Nutzung von technischen Systemen bezeichnet. Übersetzbar ist dies mit Nutzungsfreundlichkeit oder formell-korrekter mit Gebrauchstauglichkeit. In der ISO 9241-11 zu "Anforderungen an die Gebrauchstauglichkeit" steht geschrieben: Usability ist "das Ausmaß, in dem ein Produkt durch bestimmte Benutzer in einem bestimmten Nutzungskontext genutzt werden kann, um bestimmte Ziele effektiv, effizient und zufrieden stellend zu erreichen." Dabei wird Effektivität als "Genauigkeit und Vollständigkeit mit der Benutzer ein bestimmtes Ziel erreichen" definiert. Effizienz ist "der im Verhältnis zur Genauigkeit und Vollständigkeit eingesetzte Aufwand." Mit der Zufriedenstellung wird "die Freiheit von Beeinträchtigung und positive Einstellung gegenüber der Nutzung des Produktes" bezeichnet.

Die Usability-Evaluation bezeichnet die gezielte Evaluation von Hard- und Software hinsichtlich ihrer Gebrauchstauglichkeit (Usability). Häufig wird auch "Usability Engineering" als Oberbegriff aller Evaluationsmaßnahmen verwendet.

Vertiefende Information zu einzelnen Themen in diesen Bereich befinden sich in den unten aufgelisteten Artikeln.

[Bearbeiten] 2 Unterscheidungen

Die Bewertung der Benutzerfreundlichkeit kann über unterschiedliche Methoden geschehen:

• Experten-Reviews (z. B. Cognitive Walkthrough, Beurteilung nach Heuristische Evaluation)
• Befragungen der Nutzer (z. B. Interview, Fokusgruppen)
• Beobachtung der Nutzer (z. B. Feldbeobachtung)
• Usability-Tests

[Bearbeiten] 3 Literaturhinweise

• Nielsen, J.: Usability Engineering. San Diego, 1993.
• Methoden zur Evaluation von Software
• Wilhelm, Thorsten (eResult): Web-Usability - Analyse, Verfahren & aktuelle Erkenntnisse; AJAX & Co.: Grenzen erkennen und Möglichkeiten nutzen. FIS Bildung-Herbsttagung vom 06.12.2007 zum Thema "(Selbst)Evaluation von Portalen und Informationssystemen"